Métodos de pago
¿Qué forma de pago puedo utilizar
para realizar la compra?
¿Es seguro usar mi tarjeta de crédito en la web?
Los pagos vía PayPal o Stripe son dos de las formas de pago más fiables y utilizadas del mundo.
¿Por qué razón puede ser rechazada
mi tarjeta de crédito?
Tu tarjeta puede ser rechazada por una de las siguientes razones:
La tarjeta puede estar caducada: comprueba que tu tarjeta no exceda la fecha de validez.
Puede que se haya alcanzado el límite de la tarjeta: consulta con tu banco que la tarjeta no haya excedido el importe permitido para efectuar compras.
Puede que algún dato introducido sea incorrecto: comprueba que hayas rellenado correctamente todos los campos necesarios.
¿Puedo cancelar o modificar un pedido una vez pagado?
Si necesitas modificar o cancelar un pedido ponte en contacto con nosotros lo antes posible, ya que una vez enviado ya no podremos efectuar ninguna modificación ni cancelación y tendrás que esperar a recibir el paquete para hacer una devolución. Para ponerte en contacto con nosotros escríbenos a hello@shopyouniverse.com.
Tengo un código de descuento. ¿Cómo puedo utilizarlo?
Antes de finalizar el proceso de pago podrás introducir el código de descuento, siempre en mayúsculas y sin espacios. Asegúrate de introducirlo antes de realizar el pago, no podrás hacerlo más tarde. Solamente se puede utilizar un código por cada pedido.
La mayoría de nuestros códigos tienen fecha de vencimiento y algunos de ellos pueden utilizarse únicamente con determinados artículos o están destinados a un grupo específico de personas o países. Estas condiciones estarán siempre especificadas en el momento de comunicarse el código.